Cách thức tối ưu chuyển Spam SMS trở thành SMS Marketing

Với chúng ta, việc nhận những tin nhắn quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ diễn ra mỗi ngày. Trên phương diện của người thực hiện chiến dịch SMS, đây là hình thức Spam SMS danh sách khách hàng. Và đó cũng là một sự thất bại trong chạy spam sms. Vậy làm thế nào nào để chuyển từ Spam SMS sang Marketing một cách hiệu quả? Cùng tìm hiểu cụ thể qua bài viết này nhé.

Trước khi vào tìm hiểu, cần phải hiểu rõ chạy Spam SMS và SMS Marketing là như thế nào?

• Spam SMS danh sách khách hàng:  Là cách truyền tải thông điệp vô tội vạ. Tin nhắn không có mục tiêu nhất định. Khách hàng có phần bị cưỡng ép khi xem những tin nhắn với thông điệp SPAM.
• SMS marketing: Là gửi những thông điệp có mục tiêu. Tạo ra giá trị nhất định nào đó cho khách hàng khi tiếp nhận thông điệp.

Tuy nhiên, hai khái niệm này cách nhau bởi một ranh vô cùng mong manh. Chạy Spam một cách nghệ thuật thì nó sẽ trở thành Marketing. Nhưng nếu lạm dụng Marketing quá đà, không đúng lúc thì lại thành về SPAM.

» Tìm hiểu thêm: Phân biệt giữa SMS Marketing và SMS Spam «

Chuyển từ chạy Spam SMS danh sách khách hàng sang SMS marketing

Cẩn thân phân loại data khách hàng

Phân loại data khách hàng là một việc làm vô cùng quan trọng. Vì chỉ khi hiểu rõ khách hàng thì mới hướng đến được những khách hàng phù hợp với sản phẩm.

Nhắm đến rõ khách hàng trong nội dung SMS

Đây là điểm mấu chốt để Spam SMS danh sách khách hàng trở thành SMS Marketing một cách thực sự hiệu quả.

» Tìm hiểu thêm: Những điều cần lưu ý khi triển khai SMS Marketing «

Thời điểm vàng của SMS

Khi nào là thời gian hợp lý để gửi tin nhắn SMS. Nhiều người cho rằng là từ 10h sáng đến 11h sáng hay khung giờ nào đó. Theo tôi, việc này phụ thuộc vào sự khác nhau về ngành nghề của khách hàng. Do vậy thời gian cũng hoàn toàn khác nhau. Thời gian của một nhân viên văn phòng sẽ khác với người làm nghề tự do.

Thành bại của SMS quyết định ở dòng đầu tiên

Chạy Spam SMS danh sách khách hàng diễn ra ngày càng khó kiểm soát nên việc từ chối các tin nhắn từ số khuyến mãi dù chưa đọc là rất nhiều. Rất nhiều khách hàng chỉ cần lướt qua dòng hiển thị đầu tiên một SMS thì họ sẽ xóa ngay và không đọc nó. Đặc biệt là từ đầu số không có thông tin tên người gửi.

Vậy phải làm thế nào khách hàng luôn chú ý đến nó?

• Dùng cách thứ 2, xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu ta đang gửi SMS
• Dòng đầu tiên là dòng chung, làm khách hàng tò mò phải mở SMS ra xem, kết hợp với yếu tố trên để thành công hơn. Ngoài ra, phải chú ý độ dài của dòng đầu tiên vừa đủ kích thước màn hình Smartphone. Thông thường hiển thị để khách hàng không nhận ra đây là một SMS chào hàng.

Đây là những cách để chuyển Spam SMS danh sách khách hàng thành SMS Marketing. Điều quan trọng nhất vẫn là nên biết ta đang gửi SMS cho ai, làm gì, và giá trị thực tiễn mà họ nhận được là gì? Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn và doanh nghiệp.

» Tìm hiểu thêm: Tại sao nói SMS Marketing là cách tiếp thị thông minh giá rẻ «

---