Dịch vụ SMS và hiệu quả của nó không còn xa lạ với hầu hết người dùng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp không ngừng quan tâm đến vấn đề bị khóa SIM. Quy định của các nhà mạng đối với spam tin nhắn là như thế nào? Cần lưu ý điều gì để không bị các bộ lọc tin nhắn sms của các nhà mạng khóa SIM?

Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ SMS Marketing không bị khóa sim.

Tại sao cần quan tâm đến vấn đề khóa SIM khi sử dụng SMS?

Vì các doanh nghiệp thường sử dụng các phần mềm SMS Marketing đặc thù để thực hiện chiến dịch SMS Marketing. Ưu điểm khi sử dụng những dịch vụ SMS này là chi phí gửi khá rẻ. Thông thường các dịch vụ SMS Marketing chỉ từ 10đ/sms. Đây là phương pháp này tiết kiệm rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp.

Với công cụ nêu trên thì phần mềm SMS Marketing có thể sử dụng ngay chính điện thoại để làm bộ điều khiển. Thậm chí, nó phát tín hiệu quản lý quá trình gửi tin nhắn sms tới khách hàng từ chính điện thoại đó.

Do vậy, nếu không tuân thủ đúng các quy định của nhà mạng thì SIM sẽ bị khóa SIM.

Quy định của các nhà mạng về SPAM tin nhắn SMS

Một tin nhắn SMS SPAM là tin nhắn mang nội dung không đem lại giá trị hữu ích, gây khó chịu cho người nhận. Kể cả những nội dung mang giá trị nhưng người nhận không tự nguyện cung cấp số điện thoại hoặc thông tin của họ.

» Tìm hiểu thêm: Phân biệt giữa SMS Marketing và SMS Spam «

Một số quy định khóa sim của nhà mạng khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ SMS Marketing:

• Một nội dung tin nhắn được gửi hơn 3 lần trong 5 phút được xem là tin nhắn sms spam.
• Gửi cùng một nội dung đến quá nhiều người (dù đã tuân thủ quy định nêu trên). Số SIM sử dụng để gửi tin nhắn đó bị coi là hoạt động spam tin nhắn.
• Gửi tin nhắn vào thời gian mà mọi người không sinh hoạt (ví dụ 24h00 – 5h sáng hôm sau).
• Nội dung tin nhắn chứa các từ, cụm từ spam như: khuyến mại, giảm giá, real estate…

Cách để không bị các bộ lọc coi là SPAM, tránh bị khóa sim

• Thiết lập khoảng thời gian tạm dừng phù hợp giữa những lần gửi tin. Có thể là 2 – 3 phút trở lên giữa hai lần gửi tin liên tiếp.
• Thiết kế nội dung tin nhắn sms tránh sử dụng các từ, cụm tự spam.
• Tạo nội dung đa dạng, tạo sự khác nhau về mặt từ ngữ. Nhưng vẫn giữ nguyên được nội dung cơ bản.
• Nội dung phải mang giá trị hữu ích cho người nhận, gửi đúng người, đúng thời điểm.

Giải pháp sử dụng dịch vụ SMS Marketing không bị khóa sim

Với những yếu tố được liệt kê phía trên, bạn đã biết được những yếu tố cần lưu ý để có một chiến dịch SMS Marketing hiệu quả

Thiết lập tần suất hợp lý giữ các tin nhắn

Tần suất gửi tin là một trong những yếu tố để bộ lọc spam của nhà mạng chú ý đến. Nếu như tốc độ gửi tin nhắn quá nhanh, quá liên tục, dù bạn chỉ đang gửi thông báo đến bạn bè. Khả năng rất cao SIM sẽ bị chặn lại nhanh chóng vì cơ chế auto của nhà mạng. Để gửi tin nhắn sms hàng loạt, nên sử dụng một phần mềm SMS Marketing có tính năng thiết lập độ gửi tin phù hợp.

Tránh trùng lập nội dung giữa các mẫu tin nhắn

Thông thường, các nguồn tin nhắn spam đều gửi đi một nôi dung đến hàng loạt thuê bao. Do đó hãy xây dựng nội dung giữa các mẫu tin nhắn tự nhiên nhất có thể.

Với nội dung mang tính chất quảng cáo, cần đảm bảo rõ ràng các yếu tố:

• Tên sản phẩm hoặc dịch vụ; tên chương trình, sự kiện…
• Giá tiền chính xác, nên sử dụng đơn vị VNĐ, thay vì USD hoặc $.
• Không sử dụng những từ ngữ nhạy cảm, liên quan đến phản động, tôn giáo, chất cấm, sinh lý, giới tính…
• Sử dụng dịch vụ SMS Marketing có tính năng tự động thay đổi. Công cụ có thể làm phong phú, cá nhân hóa nội dung.

» Tìm hiểu thêm: Ứng dụng SMS Marketing đúng cách trong kinh doanh «

Tránh sử dụng nhiều từ khóa thu hút sự chú ý của bộ lọc nhà mạng

Theo kinh nghiệm làm sms marketing hiệu quả của chúng tôi, để tránh bị chặn sim khi gửi tin nhắn marketing. Các nhà tiếp thị nên rà soát lại trong nội dung cần tránh lặp nhiều lần các từ, cụm từ sau:

• Các ký tự đặc biệt như: ! @ # $ % & * m2 hoặc quá nhiều chữ số.
• Ngành bất động sản: Căn hộ, dự án, lãi suất,…
• Ngành tài chính : Lãi suất, cho vay, tài chính, ngân hàng…
• Các từ phổ biến : Liên hệ, LH, miễn phí, giảm giá, sale off…

Chú ý thời gian gửi tin nhắn

Thực hiện gửi tin nhắn SMS vào các khung giờ sinh hoạt hợp lý như:

• Sáng từ 8h – 11h
• Chiều từ 14h – 17h
• Không gửi tin nhắn hàng loạt vào buổi tối (Sau 18h).

Trên đây là những lưu ý khi sử dụng dịch vụ SMS Marketing để tránh được tình trạng khóa SIM. Hy vọng những marketers sẽ có phương án phù hợp để chiến dịch SMS Marketing đạt hiệu quả tối ưu nhất.

---

 

Zalo: 0868 0869 60