Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ như hiện nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn cách sử dụng những phần mềm hỗ trợ để thực hiện các chiến dịch Marketing nhanh chóng và dễ dàng hơn. Trong số đó, không thể thiếu dịch vụ sms marketing của akaBIZ với nhiều tính năng hấp dẫn. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết dưới đây nhé.
Mục lục
SMS Marketing là gì?
SMS là cụm từ viết tắt của “short message service” với ý nghĩa là dịch vụ tin nhắn ngắn. Đây là một trong những tính năng phổ biến nhất trên điện thoại mà bất kỳ ai cũng đã từng một lần sử dụng.
Vậy dịch vụ SMS marketing được hiểu là một dịch vụ tiếp thị, truyền thông bằng phương thức gửi các tin nhắn marketing đến với khách hàng để thực hiện mục đích của doanh nghiệp. SMS Marketing chính là một phương thức marketing quen thuộc và hiệu quả thuộc Mobile Marketing.
Các nội dung và thông điệp được sử dụng truyền tải thông qua các tin nhắn Marketing rất đa dạng, có thể dùng để giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, quảng bá thương hiệu… Tuy nhiên, các nội dung cần lưu ý phải thực sự ngắn gọn, dễ hiểu và rõ ràng.
Theo thống kê gần nhất thì hiện nay trên thế giới có hơn 3 tỷ thuê bao, với Việt Nam chiếm gần 116 triệu thuê bao hoạt động. Mỗi năm, các SMS được gửi đi lên đến gần 9 tỷ, con số này chứng minh rằng tiềm năng của thị trường SMS Marketing không hề nhỏ.
Nếu như Email Marketing chỉ có khoảng 20% lượt click vào nội dung thì SMS Marketing có đến 98% khả năng mọi người sẽ xem tin nhắn.Vì thế mà phương thức SMS này được ưa chuộng sử dụng với các Marketer hiện nay.
Tại sao cần gửi SMS Marketing đến khách hàng?
Tăng khách hàng cho doanh nghiệp
Các SMS branding được sử dụng với mục đích nâng cao thương hiệu và gắn kết khách hàng. Với mỗi một nội dung SMS sáng tạo và đầu tư cẩn thận, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng. Ngoài ra, với các nội dung như khuyến mãi, cập nhật các chương trình giảm giá hiện hành cũng sẽ có mức độ thu hút cao đối với khách hàng. Những nội dung mang lại giá trị cao cho khách hàng thường sẽ được đánh giá cao và nâng tầm thương hiệu.
Hiểu rõ hơn về khách hàng
Theo thống kê, có hơn 30% người dùng sẽ trả lời những khảo sát thông qua các tin nhắn SMS. Thông qua các khảo sát, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm, dịch vụ hoặc bổ sung những chương trình để đáp ứng tốt hơn.
Tích hợp và kết nối với các kênh khác
SMS Marketing vừa có thể là một kênh độc lập tuyệt vời vừa có thể hỗ trợ tích hợp với các kênh tiếp thị khác tốt. Một ví dụ thường được các doanh nghiệp thực hiện đó chính là gửi các SMS nhắc nhở đọc email để tăng tỷ lệ Click vào Email đến khoảng 20-30%. Ngoài ra, trong những bài viết thông thường sẽ được doanh nghiệp gắn các thông tin về những nền tảng khác. Đây là một cách làm khôn ngoan để tăng đồng thời tương tác ở nhiều kênh.
Ai là người sử dụng phần mềm SMS Marketing
Doanh nghiệp về thương mại điện tử
Dịch vụ SMS Marketing hỗ trợ các doanh nghiệp về thương mại điện tử hiệu quả trong việc gửi các chiến dịch quảng cáo, xác nhận những đơn đặt hàng hoặc giao hàng. Các doanh nghiệp về thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Grab, Momo…
Các tổ chức với quy mô nhiều nhân viên
Đối với những tổ chức có quá nhiều thành viên thì việc giao tiếp trong nội bộ sẽ gặp khá nhiều khó khăn. Khi có những tin khẩn cấp, việc gửi qua email sẽ không kịp thời để giải quyết vấn đề. Vì thế, dịch vụ SMS Marketing có thể giúp doanh nghiệp gửi những tin nhắn cần thiết một cách kịp thời đến tất cả nhân viên của mình.
Doanh nghiệp về du lịch
Các SMS được những công ty về du lịch thực hiện thường xuyên để thông báo những thay đổi đột xuất nhanh nhất đến khách hàng. Ví dụ như về thời gian bay, các thông báo delay vì thời tiết, thay đổi cổng đi… Trong những thời điểm cấp bách, chỉ có các SMS mới có thể thông tin kịp thời đến khách hàng.
Các công ty dịch vụ
Phần mềm SMS Marketing sẽ giúp công ty đảm bảo rằng khách hàng không quên hoặc bỏ lỡ qua các tin nhắn nhắc nhở. Việc này cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều thời gian và tiền bạc. Ví dụ, doanh nghiệp thường gửi tin nhắn lịch hẹn, lịch khám, đơn hàng…
Tổ chức phi lợi nhuận
Các tổ chức gây quỹ có thể dùng cách tiếp thị SMS để kêu gọi sự đóng góp. Cách thức này sẽ làm cho nhiều người biết đến các chương trình thiện nguyện nhiều hơn. Đồng thời, thu hút nhiều người có thể khuyên góp, giúp tổ chức hoạt động tốt hơn.
Phần mềm SMS Marketing của akaBIZ
Tính năng
- Sử dụng đa nền tảng, đa phương thức qua Mobile, Desktop, Web.
- akaBiz sử dụng thuật toán phân phối sms, giả lập người dùng nhắn sms. Đảm bảo tin nhắn được gửi đi thành công 100%.
- Tự động xử lý dữ liệu khách hàng. Phần mềm sẽ phân loại nhà mạng, lọc trùng, nhận dạng các đầu số.
- Tối ưu chi phí gửi nội mạng. Phần mềm tự động gửi nội mạng nhằm tối ưu chi phí gửi tin nhắn.
Ưu điểm
- Chỉ cần 2 phút lên chiến dịch, tin nhắn sẽ tự động được gửi hàng loạt theo cài đặt.
- Giá rẻ bất ngờ chỉ với 10 vnd/sms. Mỗi ngày tiếp cận trực tiếp 1000 khách hàng mà chỉ tốn có 10.000 vnd.
- Không giới hạn nội dung tin và số lượng người nhận tin.
Trên đây là những định nghĩa, tầm quan trọng cũng như tính năng của dịch vụ sms marketing của akaBIZ. Nếu như có bất kỳ thắc mắc gì, hãy liên hệ với hotline hoặc qua email để được hỗ trợ sớm nhất.
🚀 Tải Ngay Phần Mềm Marketing Đỉnh Cao – Dùng Thử MIỄN PHÍ! 🌟
Khám phá giải pháp marketing toàn diện với akaBiz Auto ngay hôm nay! Điền vào form để nhận bản dùng thử miễn phí và trải nghiệm sức mạnh của các công cụ marketing đa nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, và hơn thế nữa. Nhanh tay đăng ký để không bỏ lỡ cơ hội nâng cao hiệu quả chiến lược marketing của bạn! 💼📈
Zalo: 0868 0869 60