5 cách tìm kiếm data khách hàng hiệu quả không nên bỏ lỡ

Bí quyết để có được data khách hàng

Một số nền tảng phổ biến các doanh nghiệp dùng để khai thác thông tin của khách hàng:

• Facebook

• Google

• Gmail

• Youtube

• Blog cá nhân

• Website bán hàng

• Các sàn thương mại điện tử,…

Các bước để khai thác data của khách hàng hiệu quả

Bước 1: Tạo nội dung chiến dịch để khai thác

Có rất nhiều kiểu chiến dịch doanh nghiệp có thể áp dụng. Ví dụ: Giảm giá, tặng kèm quà,… Để có thể áp dụng, khách hàng cần đăng ký thông tin nhận. Ngoài ra, có thể yêu cầu khách hàng để lại SĐT để tư vấn, chăm sóc khách hàng. Đăng ký thẻ thành viên, để lại mail nhận thông báo ưu,…

Bước 2: Tạo phương tiện cho khách hàng để lại thông tin

Các phương tiện thông dụng: biểu mẫu (facebook ads, youtube ads, google ads), biểu mẫu google form. Đặc biệt, các phương tiện doanh nghiệp hay lựa chọn: email, SĐT, các phần mềm quản lý bán hàng,…

Bước 3: Tiến hành chạy quảng cáo

Việc chạy quảng cáo là cách hiệu quả nhất để thu hút tập khách hàng tiềm năng để lại thông tin cá nhân.

Bước 4: Thực hiện lọc thông tin của khách hàng

Sau khi có được data khách hàng, doanh nghiệp cần có bộ phận lọc dữ liệu để đảm bảo data chất lượng. Từ đó thuận tiện cho hoạt động kinh doanh.

Bước 5: Cập nhật, lưu trữ data khách hàng thường xuyên

Bước cuối cùng, doanh nghiệp sẽ lưu trữ data thành 2 tệp: tệp khách hàng và tệp chưa chuyển đổi thành khách hàng. Với tệp chưa chuyển đổi, doanh nghiệp có thể tận dụng cho những chiến dịch sau.

5 cách tìm kiếm data khách hàng miễn phí không nên bỏ lỡ

Lưu giữ lại thông tin khách hàng đã mua hàng:

Để quản lý khách hàng hiệu quả, các doanh nghiệp thường sử dụng công cụ CRM. Hệ thống CRM ngoài giúp lưu trữ danh sách khách hàng còn xây dựng nhóm khách trung thành.

Tổ chức các sự kiện để tìm kiếm data:

Các sự kiện này có thể là cuộc thi, hội thảo, chiến dịch dùng thử sản phẩm,… Các sự kiện có thể tổ chức online/offline. Để sự kiện thu hút nhiều người tham gia, đòi hỏi kịch bản phải hấp dẫn, đảm bảo được chuẩn bị kỹ lưỡng.

Hiện nay, các trang mạng xã hội: facebook, zalo,… hay sàn thương mại điện tử rất phát triển. Doanh nghiệp nên tận dụng tối đa các trang này để tạo tập khách hàng tiềm năng. Thường xuyên theo dõi những lượt tìm kiếm, tương tác của họ để hiểu hơn. Tuy đơn giản, nhưng đây là cách mang lại nguồn data miễn phí chất lượng.

Tạo động lực cho người dùng để lại email khi truy cập website bán hàng:

Trước tiên, doanh nghiệp cần xây dựng một website bán hàng chuyên nghiệp. Sau khi website lên top google, hãy bắt đầu thiết kế website. Website phải có chức năng đăng ký gmail. Với tập data khách hàng này có ưu điểm là: đúng đối tượng, có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Gọi điện thoại thông qua các công cụ marketing:

Sử dụng công cụ marketing giúp khách hàng để lại SĐT, tin nhắn trên website. Cách này thường dùng triển khai kết hợp các ưu đãi của doanh nghiệp. Lúc này khách hàng sẽ cần được giải đáp thông tin về các chương trình khuyến mãi trước khi mua hàng. Những khách hàng này sẽ được lưu vào data khách hàng.

Yêu cầu khách hàng để lại thông tin khi xem bài viết:

Khi khách hàng đọc các nội dung trên website hoặc nền tảng nào đó của doanh nghiệp, bạn có thể yêu cầu khách hàng để lại thông tin. Khi họ có nhu cầu đọc thêm bài viết, hay theo dõi các nội dung tương tự.

Ví dụ, với các data ngân hàng, bất động sản doanh nghiệp có thể gửi cho họ những báo cáo tình hình biến động theo tuần, tháng, quý.

Ngoài ra, các thông tin hướng dẫn liên quan đến website bán hàng cũng là điều mọi người quan tâm.

Có thể thấy, sở hữu được data khách hàng chất lượng là điều mà doanh nghiệp nào cũng cần và rất dễ để tìm kiếm. Tuy nhiên, bài viết trên đây đã giúp bạn tìm kiếm data một cách thông minh, tiết kiệm được thời gian và chi phí nhất. Hãy theo dõi Akabiz thường xuyên để cập nhật nhiều thông tin hữu ích nhé!