Vietguys có lẻ là phần mềm marketing quá đỗi quen thuộc đối với những người kinh doanh trên nền tảng đa kênh. Trong bài viết này, akaBiz sẽ review chi tiết các tính năng cũng như lợi ích khi sử dụng phần mềm Vietguys.
Mục lục
Phần mềm Vietguys là gì?
Vietguys là đơn vị cung cấp những giải pháp Mobile Marketing nổi tiếng tại Việt Nam với hơn 12 năm kinh nghiệm. Hiện nay, Vietguys đã và đang làm việc cho hơn 1200 nhãn hàng trong và ngoài nước. Chiếm hơn 70% tổng sản lượng sms ngành thương mại điện tử.
Các dịch vụ chính của Vietguys hiện nay
SMS Brandname
Tin nhắn thương hiệu hay còn được gọi là SMS Brandname. Đây là giải pháp marketing thông qua tin nhắn trên điện thoại di động. Tin nhắn SMS sẽ hiển thị tên thương hiệu (ví dụ: HSBC, Samsung…) ở phần người gửi của tin nhắn, thay vì các số điện thoại thông thường. Nhờ những tính năng của SMS Brandname, mức độ nhận biết cũng như sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sẽ càng tăng. SMS Brandname có 2 dạng là Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) và Quảng Cáo (QC).
SMS Marketing
- Tin Nhắn Thương Hiệu – SMS Brandname / Brandname SMS
- Tin Nhắn gửi ra từ đầu số
- Tin Nhắn Đa Phương Tiện – MMS
- Flash SMS – USSD
Viber – Messaging (OTT – SMS)
- Tự động kiểm tra người dùng cuối nếu đang dùng Viber sẽ ưu tiên gửi tin nhắn qua Viber trước. Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn qua SMS Brandname khi gửi qua ứng dụng không thành công. Điều này giúp đảm bảo 100% khách hàng nhận được thông tin.
- Cho phép thiết lập nội dung khác nhau cho từng kênh (Viber hoặc SMS Brandname). Vừa tận dụng được ưu thế của hai kênh, vừa tiết kiệm được chi phí.
- Sender name trên tin nhắn Viber sẽ có logo của nhãn hàng và được xác thực trước khi gửi tin.
- Tin nhắn Viber hỗ trợ lên đến 1.000 kí tự, nội dung có dấu, nội dung đa phương tiện (hình động, ảnh…). Đồng thời cho phép tương tác 2 chiều (nhấn để tải, nhấn để mua, nhấn để đăng ký…).
- Tiết kiệm chi phí gửi tin nhắn, từ 20-40% so với tin nhắn thông thường.
- Báo cáo theo thời gian thực với các trạng thái: đã gửi, đã xem, tỷ lệ click vào link,….
SMS Gateway
Cổng tin nhắn tương tác 2 chiều (8079, 6089…) là tổng đài cho phép người dùng cuối tương tác hai chiều với nhãn hàng thông qua tin nhắn. Nhãn hàng có thể lập trình sẵn các kịch bản tương tác như nhắn tin đặt hàng, mua sản phẩm,…. Khi người dùng nhắn tin vào, hệ thống sẽ tự động tương tác và phản hồi tin nhắn cho người dùng cuối thông qua các kịch bản được lập trình sẵn.
Mobile Smart Topup
Mobile Smart Topup là dịch vụ nạp tiền điện thoại tự động. Tính năng này cho phép Nhãn hàng nạp tiền trực tiếp vào tài khoản điện thoại của người dùng cuối hoặc gửi mã thẻ nạp tiền cho họ với nhiều mệnh giá khác nhau.
Mobile Solutions
Mobile Solutions là các giải pháp trên nền tảng thiết bị di động được lập trình riêng theo yêu cầu. Tính năng này nhằm phục vụ các hoạt động chăm sóc khách hàng, bán hàng, tiếp thị…
Email Marketing
- Truyền tải thông điệp đến khách hàng nhanh chóng và tiết kiệm hơn so với các công cụ khác.
- Thống kê chi tiết: Thời gian bắt đầu và kết thúc, tổng số email được gửi đi, tỷ lệ người mở email; tỷ lệ người nhấp chuột (click) vào đường dẫn (link) trong nội dung email; tỷ lệ người chuyển tiếp (forward) nội dung email cho người khác. Thời gian mở email nhiều nhất, tỷ lệ huỷ/ đăng ký nhận email (unsubscribe);tỷ lệ email bị từ chối (bounced rate).
- Có thể chủ động đặt lịch hẹn ngày giờ gửi thư, nội dung email có thể được cá nhân hoá.
- Có thể thiết lập các kịch bản auto-trigger để tự động kích hoạt các chiến dịch tiếp theo.
Mobile AD Networks
- Hình thức tính phí đa dạng: CPC, CPI, CPM, CPA,…
- Báo cáo trên thời gian thực
- Hỗ trợ theo dõi đối tác thứ 3 (phụ thuộc vào từng ad network)
- Hiển thị quảng cáo trên môi trường mobile web và ứng dụng
Mobile/Email Verification
Dịch vụ này giúp kiểm tra tình trạng của một số điện thoại hoặc một địa chỉ email. Qua đó, giúp tập dữ liệu khách hàng luôn “sạch”, mới, tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả cho chiến dịch.
Thông tin về dịch vụ Vietguys SMS
Những lợi ích khi sử dụng Vietguys SMS
- Tin nhắn đến từ một thương hiệu rõ ràng sẽ kích thích khách hàng đọc kỹ và nhớ tin nhắn lâu hơn, mang lại khả năng nhận diện thương hiệu tốt nhất.
- Tạo được sự tin tưởng và ấn tượng với thương hiệu khi sử dụng SMS Brandname, tăng sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.
- Tỷ lệ gửi tin thành công đến 99.9%.
- Tỷ lệ 99.9% khách hàng xem nội dung một khi nhận được tin nhắn.
- Tỷ lệ tới 98% khách hàng truy xuất vào đường link trong nội dung CSKH.
- tiếp xúc từng nhóm đối tượng khách hàng nhất định theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý…
- Tiết kiệm tối đa thời gian cho doanh nghiệp khi tin nhắn được gửi hàng loạt chỉ trong vòng vài phút.
- Định hướng sự lưu ý của khách hàng vào các sự kiện hoặc hoạt động mua bán, làm tăng lượng người mua & tăng doanh thu.
- Nhãn hàng có thể kiểm tra chiến dịch & trích xuất báo cáo theo thời gian thực.
Tính năng nổi bật của phần mềm Vietguys SMS
Vietguys luôn không ngừng cập nhật và phát triển những tính năng mới nhằm hỗ trợ tối đa hiệu quả cho khách hàng:
- Gửi tin nhắn SMS OTP xác thực thông tin.
- Nhắn mã trúng thưởng tích điểm đổi quà.
- Thông báo các hóa đơn như: tiền điện, tiền nước, thời gian cần phải thanh toán, thông báo tiền điện khách hàng đã thanh toán.
- Thông tin từ ngân hàng: Biến động tài khoản, số dư tài khoản của khách hàng.
- Gửi thư cảm ơn và tri ân đến khách hàng lâu năm dùng dịch vụ tại ngân hàng.
- Gửi thông tin mật khẩu đăng nhập.
- Xác nhận giao dịch, xác nhận đơn hàng, nhắc lịch trả nợ, thông báo biến động số dư.
- Khảo sát chất lượng dịch vụ/ thu thập thông tin của khách hàng.
- Chúc mừng sinh nhật, tặng mã ưu đãi khách hàng.
- Cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mãi giảm giá.
- Cập nhật địa điểm, thời gian tổ chức buổi triển lãm, sự kiện, cuộc họp.
- Tự động hoá.
- Sử dụng được trên nhiều ứng dụng
- Lưu và đồng bộ giữa GCALLS & SMS VIETGUYS
Trên đây là review chi tiết về phần mềm Vietguys. Hy vọng rằng những thông tin trên đã cung cấp và giải đáp được thắc mắc của bạn. Để tìm hiểu thêm nhiều hơn về các phần mềm tương tự, truy cập akaBiz.net để biết thêm chi tiết.
🌟 Khám Phá Vietguys SMS: Tải Ngay Bản Dùng Thử Miễn Phí!
📩 Trải nghiệm ngay dịch vụ SMS toàn diện với Vietguys! Đăng ký để nhận bản dùng thử miễn phí và khám phá các tính năng ưu việt như gửi tin nhắn SMS OTP, thông báo hóa đơn, và nhiều hơn nữa. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và chăm sóc khách hàng của bạn ngay hôm nay!
Zalo: 0868 0869 60