Gửi tin nhắn hàng loạt là một phương thức marketing hiệu quả được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Không chỉ tiết kiệm chi phí và thời gian, tính năng này còn giúp người bán tiếp cận với người mua nhanh chóng hơn. Hãy cùng Aligo tìm hiểu về lợi ích và cách gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook trong bài viết này ngay nhé.
Lợi ích của việc gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook
Chính vì quá phổ biến nên Facebook đang ngày phát triển nhiều tính năng hơn để bảo vệ người dùng. Những tin nhắn hàng loạt được gửi đến từ các doanh nghiệp, Facebook cho phép người dùng báo cáo tin nhắn spam đó nếu cảm thấy bị làm phiền. Do vậy, để tránh tình trạng bị Facebook đánh dấu là spam tin nhắn, bị khóa fanpage…, thì các nhà doanh nghiệp cần phải sử dụng các phần mềm từ bên thứ 3. Phần mềm này nhằm để hỗ trợ trong việc gửi tin nhắn cho nhiều người và CSKH hiệu quả hơn.
Những lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook
Hiện nay, facebook đang ngày càng chặt chẽ hơn trong việc kiểm soát thông tin đăng tải, cũng như bảo mật thông tin người dùng. Bạn cần tuân thủ những quy tắc sau để tránh bị hạn chế chức năng hay khoá tài khoản:
Không nên gửi toàn tin nhắn khuyến mãi
Hãy hạn chế việc gửi tin quảng cáo, sale,… cho khách hàng. Thay vào đó bạn có thể gửi các thông tin hữu ích như: chia sẻ kinh nghiệm sống, những tip mà khách hàng có thể quan tâm.
Những tin nhắn thường xuyên chứa các nội dung như “mua ngay, khuyến mãi, giảm giá,…” có thể bịFacebook đánh dấu là Spam.
Không tiếp tục gửi cho người dùng không phản hồi với tin nhắn
Dừng spam tin nhắn nếu những tin nhắn bạn đã gửi đi trước đó người dùng không phản hồi. Điều này cho thấy, khách hàng hoàn toàn không quan tâm đến sản phẩm của bạn. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi ra đơn hàng cũng sẽ rất thấp. Việc tiếp tục gửi tin nhắn sẽ gây khó chịu cho người nhận và có thể bị report.
Cho khách hàng lựa chọn ngừng nhận tin nếu không có nhu cầu mua sản phẩm
Nếu nhận liên tục lượt report từ khách hàng bạn có thể bị mất facebook, fanpage cá nhân của mình. Chính vì vậy, để tránh gây khó chịu đến người nhận, bạn có thể gửi nội dung tin nhắn hỏi khách. Ví dụ: nếu khách không muốn nhận tin nhắn nữa thì gửi STOP chẳng hạn. Như vậy thì họ sẽ gõ STOP thay vì bấm report spam.
Đảm bảo tỉ lệ bị người dùng chặn tin nhắn thấp
Bạn nên vào mục báo cáo tin nhắn của fanpage để kiểm tra tỉ lệ chặn tin nhắn. Hãy đảm bảo duy trì tỷ lệ ở mức dưới 3% và không được vượt hơn con số đó. Nếu tỉ lệ chặn quá cao thì fanpage rất dễ có khả năng sẽ bị khóa các tính năng.
Hạn chế gửi kèm link đi kèm trong nội dung tin nhắn
Facebook sẽ không thích việc các bạn dẫn người dùng của họ sang 1 trang web khác. Chính vì thế, nên hạn chế gắn link trong tin nhắn.
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook
Bước 1: Mở trình duyệt web (browser) > Truy cập vào Facebook
Bước 2: Mở Web Developer > Vào Console
Bước 3: Dán đoạn script > Copy link Facebook cá nhân và dán vào ô Link fanpage > Bấm Get IDFanpage > Chọn bộ lọc (nếu cần thiết) > Nhấn Lọc danh sách khách hàng
Bước 4: Nhập nội dung tin nhắn > Chỉnh thời gian chờ giữa các lần gửi tin nhắn
Bước 5: Chọn Gửi tin nhắn > Hoàn thành.
Một số phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook hiệu quả
Phần mềm akaBiz Facebook
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Kết bạn theo danh sách UID
- Chấp nhận lời mời kết bạn
- Hủy lời mời kết bạn đã gửi
- Kết bạn theo gợi ý Facebook
- Gửi tin nhắn đến danh sách bạn bè
- Gửi tin nhắn đến danh sách Profile UID
- Tự động post bài lên facebook cá nhân (Chữ, hình ảnh, video)
- Tự động lướt facebook, tương tác ngẫu nhiên vào bài biết khi lướt (Like, thả tim)
- Tự động tương tác vào danh sách UID (Like, Thả tim)
- Mời bạn bè like fanpage
- Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng từng inbox với page
- Mời bạn bè gia nhập Group
- Tự động gia nhập group theo danh sách
- Quản lý không giới hạn số lượng tài khoản facebook
- Tự động nuôi nick facebook
Tìm hiểu chi tiết phần mềm akaBiz Facebook Tại đây
Phần mềm Fplus
Fplus là phần mềm hỗ trợ chiến dịch marketing trên facebook do đơn vị Plus24h phát triển.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Chia sẻ bài viết, ảnh, album, video, page, event,…
- Đăng nhiều ảnh thời gian thực một cách tự nhiên
- Chia sẻ bài viết, ảnh, album, video, page, event lên tường bạn bè
- Backup ảnh bạn bè vượt checkpoint
- Hủy kết bạn
- Lấy bài từ page hoặc profile khác đăng lên tường
- Tương tác bạn bè, nuôi nick Facebook, comment like bài viết của bạn bè
- Hủy kết bạn hàng loạt (Tag đăng tường bạn bè)
- Lấy bài viết từ page khác đăng lên page bạn quản lí
- Chia sẻ bài viết, ảnh, album, video… lên page khác
- Đăng trực tiếp nhiều ảnh lên page khác
- Tự động comment kèm ảnh lên các bài đăng của bạn bè
- Tự động comment kèm ảnh lên các bài đăng trong group
- Tự động comment kèm ảnh lên các bài đăng của page khác,…
Phần mềm Simple Facebook
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Kết bạn tự động: Kết bạn với tệp khách hàng tiềm năng theo danh sách bạn bè, hội nhóm,…. Theo danh sách UID tuỳ chọn trên Facebook.
- Lọc tương tác: Với số lượng bạn bè có trong list friend, tính năng này sẽ lọc những người không tương tác với bạn trong thời gian gần nhất, sau đó tự động huỷ.
- Gửi tin nhắn tự động: Tính năng này cho phép bạn gửi tin nhắn tới bạn bè hay những người từng nhắn qua fanpage. Quét được danh sách những người nhắn tin thời gian qua, những người comment trên bài viết facebook.
- Gửi thông báo tự động: bạn có thề mời bạn bè xem livestream, gửi lời chúc mừng, huỷ/chấp nhận lời mời kết bạn tự động.
Bài viết trên đã chia sẻ cho bạn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook hiệu quả. Hy vọng rằng, những thông tin trên đã giải đáp được những thắc mắc, cũng như giúp bạn đưa ra lưa chọn sử dụng phần mềm phù hợp.