Sử dụng SMS để quảng cáo, tiếp thị gần như đã quá phổ biến trong các hình thức marketing. SMS Marketing còn được xem là một trong những hình thức hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng. Đối với SMS Marketing, bạn sẽ có 2 lựa chọn để có thể hiển thị & tương tác với khách hàng. SMS cá nhân và SMS thương hiệu. Vậy những 2 hình thức này có gì khác nhau? Những người nào nên sử dụng hình thức nào? Hãy cùng akaBiz tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
Mục lục
Những khái niệm cơ bản
SMS Marketing là gì?
Như bài viết trước đây của akaBiz --> SMS Marketing là gì? Chiến lược sử dụng hiệu quả
Trong SMS Marketing gồm có 2 vế là SMS và Marketing:
SMS là viết tắt của Short Mesenge Service, dịch nôm na là dịch vụ tin nhắn ngắn thông qua mạng không dây.
Marketing có thể hiểu một cách đơn giản là tiếp thi, một hoạt động trong kinh doanh giúp tiếp cận và tạo mối quan hệ với khách hàng.
Vậy tổng kết lại, SMS Marketing có nghĩa là dịch vụ tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn ngắn, thông qua mạng không dây.
SMS thương hiệu là gì?
SMS thương hiệu chính là SMS Marketing nhưng sẽ hiển thị tên thương hiệu bạn đã đăng ký ở phần tên người gửi. Ví dụ như ảnh dưới.
SMS cá nhân là gì?
Khác với bên trên, SMS cá nhân chính là việc số điện thoại cá nhân của người gửi sẽ hiện ở Tên người gửi chứ không phải tên thương hiệu. Ví dụ như ảnh dưới.
Ưu và nhược điểm của từng hình thức
SMS thương hiệu
Ưu điểm
- Giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu
- Quảng bá và tiếp thị thương hiệu vô cùng tốt
- Gia tăng tệp khách hàng trung thành
- Nâng cao độ uy tín và niềm tin của khách hàng
- Chi phí hợp lý so với hiệu quả mang lại
- Tiết kiệm thời gian
- Không bị các nhà mạng chặn
Nhược điểm
- Tên thương hiệu bị giới hạn trong 11 ký tự (gồm khoảng trắng)
- Thương hiệu cần có giấy phép đăng ký kinh doanh cùng nhiều thủ tục phức tạp
- Khó tránh sự vi phạm tin nhắn
- Chi phí thuê bao hằng tháng + cước phí tin nhắn
SMS cá nhân
Ưu điểm
- Chi phí rẻ (chỉ từ 10đ/tin nhắn)
- Dễ dàng thực hiện
- Không có nhiều giấy tờ hay thủ tục
Nhược điểm
- Dễ bị xem là tin nhắn rác, spam
- Dễ bị nhà mạng chặn
- Hiệu quả không cao
- Không quảng bá được thương hiệu
- Không gầy dựng được sự tin tưởng từ khách hàng
Kết
Vậy, đối với SMS thương hiệu. Bạn nên sử dụng hình thức này khi bạn đã có một thương hiệu nhất định. Có giấy phép kinh doanh. Bạn muốn tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như xây dựng một tệp khách hàng trung thành. Hãy sử dụng SMS thương hiệu để tăng sự hiệu quả cũng như chuyện nghiệp, uy tín cho mình.
Còn đối với SMS cá nhân. Bạn làm các ngành nghề cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp nào như buôn bán, bất động sản,…Thì nên dùng hình thức này. Nhưng nếu có cơ hội, hãy dùng SMS thương hiệu vì chắc chắn độ hiệu quả của nó luôn cao hơn SMS cá nhân.
Mặc dù hình thức nào cũng có ưu và nhược điểm, nhưng akaBiz SMS sẽ tối ưu hóa nhược điểm cũng như tối đa hóa ưu điểm cho bạn. Cùng các tính năng nổi trội như hỗ trọ 24/7, chi phí rẻ, ứng dụng hiện đại,…Bạn sẽ không thất vọng khi dùng thử phần mềm SMS Marketing ở akaBiz
Dùng thử tại đây
🚀 Tận Dụng Sức Mạnh SMS Marketing Ngay! 📲
Bạn đang phân vân giữa SMS thương hiệu và SMS cá nhân? Tải ngay phần mềm SMS Marketing miễn phí để trải nghiệm hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp của bạn! Điền thông tin dưới đây để nhận bản dùng thử và khám phá lợi ích ngay hôm nay!
Zalo: 0868 0869 60