Vài điều lưu ý khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname

Dù là một Agency trong ngành Marketing hay chỉ là một khách hàng, ít nhiều bạn sẽ gặp bỡ ngỡ khi mới sử dụng dịch vụ SMS Brandname. akaBiz sẽ giải đáp những câu hỏi thường gặp khi sử dụng. Những lưu ý trong bài viết sẽ giúp bạn hiểu hơn về dịch vụ SMS Brandname giúp tìm được nhà cung cấp phù hợp.

Những lưu ý sau sẽ giúp bạn hiểu hơn về dịch vụ SMS Brandname. 

Brand Name được xuất hiện tối đa là 11 ký tự kể cả khoảng trắng. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý những điểm như sau:

Vấn đề “khoảng trắng” của Brand Name trong SMS Brandname

Một vài nhà mạng cho phép sử dụng khoảng trắng, nhưng vài số khác thì không chấp nhận. Vì vậy, các dịch vụ cung cấp SMS Brandname thường tư vấn khách hàng dùng một Brand Name không có “khoảng trắng”. Tuy nhiên, một số dòng smartphone hiện nay khi bạn gửi tên có “khoảng trắng” vẫn không hiển thị được mà tự động sát gần nhau.

 

Lưu ý khi sử dụng các kí tự đặc biệt trong SMS 

Như đã đề cập ở trên, do sự ra đời của các dòng smartphone, các dịch vụ SMS Brandname có vẻ chưa tìm được tiếng nói chung. Thỉnh thoảng, dịch vụ vẫn xảy ra một vài lỗi như tự động kèm ký tự @ vào cuối Brand Name. 

Hơn thế nữa, ngoài các ký tự chữ, các công ty có thể chứa thêm các ký tự đặc biệt khác như “.”, “-” và “_”. Việc này rất tiện cho việc nhận biết Brand Name từ các khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, người dùng nên hết sức lưu ý về vị trí đặt kí tự. Hệ thống nhà mạng có thể hiểu lầm nội dung và gây ra khó khăn cho doanh nghiệp. Một vài trường hợp có thể tham khảo như Lazada.vn, Tiki.vn…

Lỗi thuộc về yếu tố “con người”

Yếu tố “con người” ở đây là sự hiểu biết sai của người kích hoạt dịch vụ SMS Brandname. Điều này dẫn đến kích hoạt sai tên thương hiệu mong muốn. Việc này gây hậu quả rất nhiều đến doanh nghiệp. Nó không những làm giảm độ nhận diện thương hiệu mà còn dẫn đến tỷ lệ mở tin nhắn trở nên thấp hơn. Khách hàng sẽ có độ tin cậy với nhãn hàng họ biết đến, đã và đang sử dụng. Vì vậy, cần đặc biệt kiểm tra, chú ý để những trường hợp đáng tiếc không xảy ra.

Trên đây là một vài lưu ý nhỏ cho người dùng khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname. Nắm bắt được những thông tin cần thiết giúp doanh nghiệp tránh những rủi ro. Điều này tiết kiệm thời gian và mang lại hiệu quả cực lớn.

 

» Tìm hiểu thêm nhiều kiến thức SMS Marketing tại akabiz.net «

---