Tin nhắn thương hiệu là gì? SMS Brandname là gì?

Trong thời kỳ dịch bệnh phức tạp hiện nay, SMS Marketing đã và đang phát huy triệt để hiệu quả. Với ưu thế không cần Internet, chỉ duy nhất chiếc điện thoại, người dùng đều nhận được thông tin từ doanh nghiệp qua tin nhắn. Ngoài ra, so với nhiều hình thức quảng cáo, chi phí đầu tư cho dịch vụ SMS Marketing khá thấp. Điều này rất phù hợp cho ngân sách của nhiều tổ chức kinh doanh hiện nay. Có thể thấy 2 hình thức phổ biến hiện nay của SMS Marketing là tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) và tin nhắn thường SMS. Mỗi loại đều có ưu điểm riêng phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp. 

Bài viết hôm nay sẽ chia sẻ những thông tin cơ bản của một tin nhắn thương hiệu SMS Brandname

SMS Brandname là gì?

Chắc chắn bạn đã từng nhận những tin nhắn từ các nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobiphone… Thay vì hiển thị số điện thoại thì tin nhắn hiển thị tên đơn vị viễn thông. Điều này khiến cho khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu. Đây là ví dụ dễ thấy của SMS Brandname hay Tin nhắn Thương hiệu.

Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) là một công cụ quảng cáo hướng đến khách hàng thông qua tin nhắn, ở đó thương hiệu của công ty/nhãn hàng sẽ hiện ở phần người gửi (Sender), thay cho những con số khô khan và thiếu thiện cảm.

» Tìm hiểu thêm: SMS Marketing – Giải pháp kết nối khách hàng «

Có 2 loại tin nhắn SMS Brandname

• Quảng cáo, bán hàng. Những tin nhắn này thường đề cập đến các sự kiện khuyến mãi, giảm giá và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới của doanh nghiệp. Đặc biệt, luôn bao gồm cú pháp từ chối tin nhắn của từng nhà mạng.
• Chăm sóc khách hàng. Nội dung chính của các tin nhắn thường là lời cảm ơn, chúc mừng hoặc thông tin hỗ trợ cho khách hàng. Ví dụ chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy… Tin nhắn này có thể cá nhân hóa nội dung nhưng không bao gồm cú pháp từ chối tin nhắn.

Quy định về nội dung tin nhắn thương hiệu

• Nội dung của SMS Brandname có chiều dài tối đa là 160 ký tự
• Không viết tắt các nội dung không phổ biến, thông dụng, đính kèm thông tin liên hệ.
• Không gửi các nội dung mang tính chất nhạy cảm mà pháp luật cấm.
• Nếu nội dung gửi có hotline hoặc website, phải cách một khoảng trắng giữa đường dẫn hoặc hotline. Mục đích nhằm tránh hiển thị đường dẫn bị lỗi.
• Nội dung quảng cáo khi kết thúc câu luôn luôn phải có dấu chấm câu để phân biệt với cú pháp từ chối.
• Tránh sử dụng các ký tự đặc biệt trong nội dung tin.

Tin nhắn thương hiệu và tin nhắn SMS thường

Ưu điểm của SMS Brandname

• Làm tăng giá trị thương hiệu công ty/nhãn hàng/sản phẩm
• Chi phí thấp, thời gian gửi nhanh
• Kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay
• Thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu
• Tỷ lệ đọc và lưu giữ tin nhắn cao, tăng mức độ nhận diện thương hiệu
• Chăm sóc khách hàng tự động, chuyên nghiệp & đo lường được phản ứng khách hàng

SMS Marketing hiện đang là giải pháp hoạt động phổ biến trong các chiến dịch quảng cáo. Với SMS Brandname, doanh nghiệp không những tiết kiệm chi phí mà còn tăng tỷ lệ mở thông tin. Vì vậy, các đơn vị nên cân nhắc để đưa ra những lựa chọn phù hợp.

---