Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tìm kiếm khách hàng nội thất là một trong những thách thức lớn đối với các doanh nghiệp trong ngành. Để có thể thành công, các doanh nghiệp cần có những chiến lược tìm kiếm khách hàng hiệu quả. Tại đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về các cách tìm kiếm khách hàng nội thất hiệu quả nhất.

Các cách tìm kiếm khách hàng nội thất hiệu quả nhất dành cho doanh nghiệp

Đầu tiên, để tìm kiếm khách hàng hiệu quả, bạn cần xác định khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng là ai, nhu cầu và mong muốn của họ là gì. Từ đó, bạn mới có thể lựa chọn được các kênh tìm kiếm khách hàng phù hợp và triển khai các chiến lược tiếp cận hiệu quả.

Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Offline

• Cửa hàng trực tiếp, showroom nội thất

Đầu tiên là thông qua các kênh bán hàng trực tiếp như showroom, cửa hàng. Đây là cách tìm kiếm khách hàng nội thất truyền thống nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao. Doanh nghiệp có thể tham gia các hội chợ, triển lãm, sự kiện,… để tiếp cận khách hàng trực tiếp.

• Phân phối qua đại lý

Mở rộng tìm kiếm khách hàng qua đại lý cũng là cách thường được các doanh nghiệp áp dụng. Đây là kênh tìm kiếm khách hàng nội thất hiệu quả đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn. Bạn có thể hợp tác với các đại lý hoặc kênh dự án để phân phối sản phẩm của mình đến với khách hàng.  

Hạn chế của việc tiếp cận khách hàng qua kênh trực tiếp và đại lý là đều sẽ mất nhiều thời gian, công sức. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp nội thất khó kiểm soát chất lượng dịch vụ của kênh đại lý. Điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. Ngoài ra, khi hợp tác với đại lý, doanh nghiệp nội thất phải chia sẻ lợi nhuận với đại lý. 

Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Online

Hiện nay, có rất nhiều kênh tìm kiếm khách hàng nội thất hiệu quả. Đầu tiên là qua mạng Internet, một trong những cách tìm kiếm khách hàng nội thất phổ biến nhất.

• Các sàn thương mại điện tử

Phổ biến nhất là doanh nghiệp có thể tìm kiếm khách hàng và bán hàng qua các sàn thương mại điện tử. Doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng rộng rãi qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktok,… 

Đối với các sàn thương mại điện tử, bạn cần đầu tư vào hình ảnh thương hiệu, sản phẩm. Ngoài ra, doanh nghiệp cần liên kết chạt chẽ với các sàn để thực hiện chiến dịch quảng cáo. Một số hình thức quảng cáo liên kết với các sàn thương mại điện tử hiện nay:

• Quảng cáo được hiển thị khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến nội thất trên Google. Lúc này, liên kết sản phẩm nội thất trên các sàn thương mại điện tử sẽ xuất hiện đầu tiên.
• Quảng cáo bằng hình ảnh, banner trên trang chủ của các sàn. Khách hàng có thể nhìn thấy sản phẩm của doanh nghiệp ngay khi mở ứng dụng mua hàng.  

Quảng cáo trực tuyến là cách phổ biến để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng rộng rãi hơn. Có rất nhiều hình thức quảng cáo trực tuyến mà các doanh nghiệp có thể lựa chọn. Sử dụng các kênh bán hàng kết hợp với quảng cáo trực tuyến sẽ giúp tối ưu các chiến dịch tiếp thị nhất có thể.

Tuy nhiên, tại đây rất nhiều thông tin bán hàng được đăng tải mỗi ngày. Điều này khiến cho việc thu hút sự chú ý của khách hàng trở nên cạnh tranh hơn. Tại các sàn thương mại điện tử rất hạn chế trong việc kiểm soát chất lượng chiến dịch và doanh nghiệp sẽ không có được dữ liệu khách hàng.

• Xây dựng kênh Website

Rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn xây dựng kênh bán hàng, website chuyên nghiệp. Tại đây khách hàng có thể mua hàng trực tiếp mà không cần phải thông qua sàn trung gian.

Ưu điểm của cách này là có khả năng tiếp cận với tệp khách hàng lớn. Với sự phát triển của các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội,… các doanh nghiệp nội thất có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng ở bất kỳ đâu. 

Để tăng lượng tiếp cận cho website, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như SEO. Công cụ SEO (Search Engine Optimization) hay tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa trang website, tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm như Google. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tăng khả năng hiển thị của trang web trên các kết quả tìm kiếm, từ đó thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

• Thông qua mạng xã hội

Những mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,… là những kênh tiếp thị hiệu quả giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng này để đăng tải nội dung hấp dẫn, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, tương tác với khách hàng. 

Thường xuyên sáng tạo nội dung, chia sẻ thông tin, kiến thức liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp là một phương pháp khá hữu ích để thu hút khách hàng một cách tự nhiên.  

Tất nhiên, doanh nghiệp cũng có thể đẩy mạnh quảng cáo bằng việc mua quảng cáo trực tiếp từ các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram. 

Một số hình thức quảng cáo phổ biến khác hiện nay là Google ads, Landing page,… Đặc biệt là Landing Page có thể thu thập trực tiếp data khách hàng. Đồng thời doanh nghiệp có thể tiếp tục thực hiện chiến dịch quảng cáo tiếp thị lại (Remarketing). Để lựa chọn hình thức quảng cáo trực tuyến phù hợp, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu quảng cáo, ngân sách quảng cáo, đối tượng khách hàng mục tiêu,… Doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để có chiến lược quảng cáo hiệu quả.

Nổi bật gần đây là các phần mềm hỗ trợ công cụ, giải pháp Marketing. Những phần mềm này giúp doanh nghiệp quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyến một cách hiệu quả. Các phần mềm này thường cung cấp các tính năng như lập kế hoạch và triển khai chiến dịch, theo dõi và phân tích hiệu quả mà không tốn nhiều công sức.

Tham khảo một số phần mềm hỗ trợ tìm kiếm khách hàng và bán hàng hiệu quả hơn.

akaBiz là hệ thống cung cấp giải pháp marketing và chăm sóc khách hàng toàn diện, đa kênh. Phần mềm đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc đa dạng quy mô và ngành nghề. Hệ thống giúp các doanh nghiệp đạt được hiệu quả tối đa trong hoạt động marketing tìm kiếm khách hàng. Từ đó doanh nghiệp có thể giảm chi phí tối đa và tăng doanh thu nhanh chóng. 

Phần mềm akaBiz hoàn toàn có thể hỗ trợ các doanh nghiệp nội thất với các tính năng sau:

Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn thông qua giải pháp marketing đa kênh, bao gồm SMS, Facebook, Zalo. Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ các chiến dịch marketing được lập kế hoạch và theo dõi hiệu quả chặt chẽ. Hơn nữa là tăng sự hài lòng của khách hàng nhờ các nội dung marketing được quản lý hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng nhờ các tương tác với khách hàng được quản lý hiệu quả. Đồng thời thu thập thông tin khách hàng để phục vụ cho các chiến dịch marketing và bán hàng.

Nhìn chung, akaBiz là một giải pháp marketing và CSKH toàn diện, giúp các doanh nghiệp nội thất đạt được hiệu quả tối đa trong hoạt động marketing và CSKH, từ đó giảm chi phí tối đa và tăng doanh thu nhanh chóng.

Kết luận

Bài viết đã tổng hợp một số cách để doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng nội thất hiệu quả. Mỗi cách có một số ưu điểm và hạn chế riêng. Doanh nghiệp nội thất có thể lựa chọn những cách phù hợp với chiến lược và ngân sách riêng. Thêm vào đó, doanh nghiệp cũng có thể kết hợp nhiều cách để đem lại hiệu quả cao nhất. 

Bên cạnh những cách trên, doanh nghiệp nên kết hợp cùng những phần mềm hỗ trợ giải pháp Marketing như akaBiz để đạt được hiệu quả quả tối ưu nhất. Tìm kiếm khách hàng nội thất hiệu quả là một thách thức đối với các doanh nghiệp nội thất. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của phần mềm marketing, các doanh nghiệp nội thất có thể giải quyết bài toán này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

---

 

🚀 Khám Phá akaBiz – Dùng Thử MIỄN PHÍ Ngay Hôm Nay! 🌟

🔍 Tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn với akaBiz! Đăng ký ngay để trải nghiệm miễn phí hệ thống đa kênh, giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đừng bỏ lỡ cơ hội nhận hỗ trợ chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả marketing của bạn! 📈✨

Zalo: 0868 0869 60