Ngoài sở hữu những tính năng như Zalo thường, tài khoản này còn cung cấp:

• Mở rộng danh bạ bạn bè: Với gói trả phí Pro, bạn có thể mở rộng danh sách lên đến 10,000 bạn bè.
• Hồ sơ kinh doanh: Khi nâng cấp, Zalo Business sẽ nhận diện tài khoản bạn là tài khoản kinh doanh, có gắn nhãn “Business”.
• Danh mục sản phẩm: Bạn sẽ được tạo danh mục sản phẩm trong chính tài khoản cá nhân của bạn
• Tin nhắn tự động, tin nhắn nhanh: Zalo Business cho bạn thiết lập tin nhắn nhanh và tin nhắn tự động.
• Chạy quảng cáo Zalo Ads: Đây là công cụ như một nền tảng cho bạn để tạo, quản lý và chạy các chiến dịch quảng cáo.
• Phân tích và thống kê: Sẽ có các công cụ hỗ trợ bạn theo dõi các hoạt động marketing trên Zalo. Hơn nữa là đánh giá hiệu quả và đưa ra điều chỉnh phù hợp cho bạn.

Gói phí và tính năng của gói Basic và gói Pro:

>>> Xem thêm: zBusiness – Kinh doanh hiệu quả trên Zalo (zbox.vn)

Zalo Official Account (Zalo OA) là gì?

Được viết tắt là Zalo OA, là phân loại tài khoản dành riêng cho những đối tượng là doanh nghiệp, cơ sở có giấy phép kinh doanh hợp pháp. Zalo OA được chia làm hai loại tài khoản: Zalo OA phổ thông và Zalo OA xác thực.

Tính năng của tài khoản Zalo Official Account

Ngoài sở hữu những tính năng như Zalo thường, tài khoản này còn cung cấp:

• Menu, chatbot: Tính năng này giúp người dùng truy cập nhanh các thông tin của OA ở chính màn hình hội thoại. Bên cạnh đó là phản hồi tin nhắn tự động theo kịch bản được thiết lập sẵn.
• Sản xuất nội dung: Đây là tính năng giúp doanh nghiệp tạo và xuất bản bài viết/video tại Zalo OA.
• Quản lý nhóm (GMF): Là tính năng giúp tương tác với một nhóm người dùng cá nhân.
• Quản lý vận hành: Bao gồm các tính năng như Quản lý thiết lập, Quản lý Admin, Quản lý thông tin người dùng,…
• Báo cáo thống kê: Zalo OA sẽ báo cáo thống kê lượng tương tác của người dùng. Ngoài ra là tối ưu vận hành với các chỉ số như: tỷ lệ phản hồi, thời gian phản hồi tin nhắn,…

Gói phí và tính năng của gói Zalo OA phổ thông và Zalo OA xác thực:

So sánh và lựa chọn giải pháp phù hợp:

• Zalo: Dành cho cá nhân và doanh nghiệp muốn tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn và chia sẻ nội dung một cách thông thường.
• Zalo Business: Phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp muốn quản lý và tiếp thị trên Zalo một cách chuyên nghiệp. Đặc biệt là với các tính năng quảng cáo và phân tích hiệu suất.
• Zalo OA: Lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp muốn tạo và quản lý hồ sơ chính thức trên Zalo. Hơn nữa là tận dụng các tính năng quảng cáo, phân tích và quản lý khách hàng.

Zalo, Zalo Business và Zalo OA là ba loại tài khoản khác nhau với những tính năng riêng biệt. Hy vọng bạn có thể lựa chọn giải pháp phù hợp và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.