SMS Pro là phần mềm quen thuộc với nhiều doanh nghiệp, hỗ trợ quá trình CSKH thông qua tin nhắn trên điện thoại. Để hiểu rõ hơn về SMS Pro cũng như cách sử dụng phần mềm, hãy cùng theo dõi bài viết này ngay nhé!
Mục lục
Phần mềm SMS Pro là gì?
SMS Pro là phần mềm gửi tin nhắn đến khách hàng nhanh và hiệu quả nhất. Phần mềm này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng, đồng thời tiết kiệm rất nhiều chi phí. Dựa trên khảo sát thực tế, hơn 95% người nhận tin nhắn sms sẽ không xoá tin ra khỏi điện thoại ngay sau đó.
Những tính năng nổi bật của SMS Pro
- Hỗ trợ nhập danh sách khách hàng từ file excel vào phần mềm thông minh:
+ Tự động thay thế (+84) thành số 0 khi nhập vào.
+ Tự động chuyển 11 số cũ thành đầu 10 số mới.
+ Phát hiện các số sai và số không đúng trong danh sách.
- Chủ động hẹn giờ gửi, thời gian, tốc độ gửi và số lượng gửi tin nhắn.
- Tự động gửi theo khoản thời gian ngẫu nhiên đã cài đặt.
- Lọc danh sách số điện thoại theo nhà mạng để gửi nội mạng, giúp tiết kiệm chi phí.
- Có thể chèn thêm tên khách hàng và những thông tin khác vào nội dung tin nhắn.
- Chế độ bỏ dấu khi gửi tin nhắn để tiết kiệm ký tự và lượng tin nhắn.
- Gửi nhiều USB 3G một lúc, giúp gửi tin nhắn nhanh hơn.
- Tự động xuất file báo cáo vào máy tính, phòng trường hợp quên xuất báo cáo.
Hướng dẫn sử dụng SMS Pro
Hướng dẫn sử dụng SMS Pro gửi tin nhắn SMS với Dcom 3G
Để gửi tin nhắn bằng phần mềm SMS Pro kết nối với Dcom 3G, ta thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Cắm USB 3G vào máy tính, kiểm tra xem có sóng điện thoại chưa rồi tắt phần mềm của USB 3G.
Bước 2: Chọn Refesh kết nối để tìm thiết bị USB 3G (nếu chưa tìm thấy thiết bị). Tiếp theo chọn thiết bị cần kết nối và bấm Kết nối thiết bị. Khi dòng thiết bị hiện xanh và báo Kết nối thành công là đã kết nối được vào thiết bị.
Bước 3: Nhập excel vào SMS Pro danh sách khách hàng theo mẫu hoặc chọn mẫu từ phần mềm. Trong đó cột số điện thoại là bắt buộc. Các cột còn lại khi bạn cần chèn thêm thông tin vào tin nhắn thì soạn thêm.
Chú ý: SĐT phải nằm ở cột A trong file excel.
Bước 4: Soạn nội dung tin nhắn muốn gửi và bấm Gửi tin.
Hướng dẫn sử dụng SMS Pro gửi tin nhắn SMS với Điện thoại Android
Bước 1: Tải App SMS Pro tại trang web app.22h.vn và đăng nhập để phần mềm SMS Pro kết nối vào điện thoại gửi tin nhắn.
Bước 2: Vào mục cài đặt, nhập IP trên điện thoại vào phần mềm và bấm Lưu lại.
Bước 3: Chọn sim để kết nối là Android Phone, bấm tìm kết nối. Sau khi tìm xong sẽ hiện thị danh sách các SIM ở trong điện thoại, chọn sim gửi và bấm kết nối thiết bị.
Bước 4: Nhập excel vào SMS Pro danh sách khách hàng theo mẫu hoặc chọn mẫu từ phần mềm. Trong đó cột số điện thoại là bắt buộc. Các cột còn lại khi bạn cần chèn thêm thông tin vào tin nhắn thì soạn thêm.
Bước 5: Soạn nội dung tin nhắn muốn gửi và bấm Gửi tin.
Một số phềm mềm với tính năng tượng tự
Ngoài SMS Pro, hiện nay còn có rất nhiều phần mềm khác có tính năng tương tự, hỗ trợ theo từng nhu cầu của doanh nghiệp.
Phần mềm akaBiz SMS
Một số tính năng nổi bật của akaBiz SMS như:
- Sử dụng đa nền tảng: Sử dụng được cả Mobile, Desktop và Web.
- Tích hợp đầy đủ các phương thức sms marketing: Sms Brandname, Sms từ sim số thường, Sms 2 chiều, Sms từ SĐT,….
- Đảm bảo 100% tin nhắn được gửi đi thành công
- Tự động xử lý dữ liệu khách hàng: tự động đổi đầu số, phân loại nhà mạng, lọc trùng, nhận dạng các đầu số (+84),….
- Tự động gửi nội mạng: hỗ trợ chọn gửi nội mạng để tối ưu chi phí gửi tin nhắn.
- Nội dung cá nhân hoá: Mỗi khách hàng có thể nhận được tin nhắn với nội dung khác nhau.
- Phản hồi 2 chiều: Khách hàng có thể phản hồi lại tin nhắn.
- Nội dung tự do, không bị kiểm duyệt: Đây là tính năng nổi trội hơn của akaBiz SMS so với nhiều phần mềm khác. Khách hàng có thể viết bất kỳ nội dung, chèn link,… mà không bị kiểm duyệt. Số lượng ký tự sms/nội dung cũng không giới hạn.
- Gửi bằng nhiều Dcom cùng 1 lúc: Không giới hạn Dcom cắm vào máy tính, tự động sử dụng Dcom để gửi tin.
- Tỷ lệ mở sms lên tới 100%: Theo khảo sát hiện tại, akaBiz SMS có tỷ lệ khách hàng nhận tin là 100%. Trong đó, thời gian nhận tin là ngay lập tức, 100% khách hàng có đầu số cá nhân đều mở tin nhắn sms.
- Bảo mật dữ liệu thông tin: Toàn bộ dữ liệu thông tin đều thuộc quyền sở hữu của khách hàng.
Tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về akaBiz SMS Tại đây
Phần mềm eSMS
Một số tính năng nổi bật của eSMS như:
- SMS Brand Name: Tính năng này sẽ giúp bạn gửi tin nhắn đến khách hàng bằng tên thương hiệu. Ví dụ như: Agribank, Vinhomes,…. Để sử dụng được SMS Brand Name, bạn cần phải đăng kí hồ sơ và chờ xét duyệt.
- SMS Voucher: Tính năng này giúp thu thập thông tin khách hàng thông qua tin nhắn theo cú pháp nhận khuyến mãi.
- SMS chăm sóc khách hàng tự động: SMS tự động sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều thời gian và nâng cao hiệu quả. Những tin nhắn chúc mừng, cảnh báo,… có thể được lên lịch tự động.
- SMS Location Base: Tính năng này giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn CSKH theo từng khu vực hay tiêu chí riêng. Đó có thể là sở thích, giới tính, độ tuổi… bằng nguồn dữ liệu do eSMS cung cấp.
- Voice – Cuộc gọi tự động: Tính năng này dùng để tạo cuộc gọi tự động hàng loạt đến khách hàng.
- Tin nhắn OTT Zalo: OTT Zalo cho phép gửi tin nhắn đến khách hàng thông qua Zalo Official Account của doanh nghiệp.
- Viber Marketing: Đây là tính tiếp cận khách hàng qua kênh Viber, nhằm giúp triển khai các chương trình khuyến mãi và CSKH.
Tuỳ vào nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp mà lựa chọn phần mềm sms phù hợp. Hy vọng rằng, thông qua bài viết về SMS Pro, bạn đã có thể đưa ra quyết định để phát triển doanh nghiệp của mình ngày càng tốt hơn.
🚀 Trải Nghiệm Ngay Phần Mềm SMS Pro Miễn Phí! Tăng Hiệu Quả Gửi Tin Nhắn! 📲
📩 Bạn muốn gửi tin nhắn hiệu quả và tiết kiệm chi phí? Điền thông tin để tải về bản dùng thử miễn phí của SMS Pro và khám phá ngay những tính năng vượt trội giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết!
Zalo: 0868 0869 60