Zalo là mạng xã hội phổ biến với mật độ người dùng rộng rãi tại Việt Nam. Vì vậy đây được xem là một thị trường tiềm năng được các doanh nghiệp tập trung khai thác để thu về lợi nhuận.
akaBiz sẽ giúp bạn hiểu được Zalo Marketing là gì và các hình thức tiếp thị qua Zalo phổ biến hiện nay. Bạn có thể tham khảo kiến thức này trong bài viết sau.
Mục lục
Zalo Marketing là gì?
Zalo Marketing là những phương thức sử dụng Zalo để hỗ trợ thêm cho các hoạt động Marketing trong kinh doanh. Chẳng hạn như tăng độ nhận diện thương hiệu, tìm kiếm KH mới, CSKH,…
Trong Zalo Marketing, Zalo chính là môi trường (nơi tập trung nhiều khách hàng), mà còn là công cụ (cách thức để kết nối với khách hàng).
Tại sao nên sử dụng Zalo Marketing?
Nền tảng Zalo được người dùng di động sử dụng rất nhiều do bảo mật thông tin tốt, an toàn cho người dùng và sự tiện lợi. Đây chính là lợi thế tạo lòng tin với người tiêu dùng Việt.
Bên cạnh đó, công cụ Zalo Marketing còn là một mảnh đất mới, đầy tiềm năng với nhiều lợi ích:
- Zalo là nền tảng có mức độ uy tín cao do người dùng phải xác thực bằng số điện thoại.
- Zalo là công cụ nghe gọi miễn phí nhanh chóng nên được nhiều người dùng lựa chọn.
- Zalo là kênh được các doanh nghiệp chọn để trao đổi thông tin lúc làm việc và tương tác nhóm, mở rộng phạm vi KH tiềm năng.
- Nền tảng Zalo phủ sóng khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp tiếp cận KH tiềm năng hiệu quả.
- Chi phí rẻ hơn rất nhiều so với các kênh tiếp thị khác như Facebook, Youtube…
Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY
Phân loại hình thức tiếp thị
Tiếp thị bằng Zalo được nhiều doanh nghiệp và cá nhân sử dụng. Bạn có thể tham khảo các hình thức Zalo Marketing sau:
1. Dùng tài khoản cá nhân
Mỗi SĐT sẽ tạo được một tài khoản Zalo cá nhân và được nền tảng quản lý. Thông qua tài khoản Zalo cá nhân, doanh nghiệp có thể thực hiện chiến lược marketing bằng cách:
- Mở rộng kết bạn với những đối tượng có trong data KH tiềm năng có sẵn.
- Tham gia các nhóm chat để kết bạn hoặc kết bạn theo vị trí… Để gia tăng số lượng bạn bè.
Bạn có thể CSKH thường xuyên và khách hàng cũ, từ đó giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiệu quả hơn.
Đặt hình nền là logo của doanh nghiệp, Cùng với tỷ lệ tương tác đến hơn 80% và số lượng bài đăng rất ít nên tỷ lệ bị trôi bài cực thấp.
2. Dùng tài khoản OA (Official Account)
Official Account là phương thức được Zalo phát triển, trợ giúp doanh nghiệp tiếp cận KH trực tiếp hiệu quả.
Mỗi tài khoản cá nhân có thể tạo ra nhiều OA/ page để quản lý và tiếp cận khách hàng. Từ các OA, người dùng có thể gửi thông điệp, quảng cáo, tiếp thị đến người quan tâm.
Việc quan trọng là bạn cần tạo nội dung, hình ảnh, thông điệp chất lượng để người dùng quan tâm. Mỗi lần gửi tin nhắn quảng bá, cần tạo thông điệp lôi cuốn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3. Marketing bằng dịch vụ quảng cáo
Zalo cung cấp dịch vụ tiếp thị, quảng cáo sản phẩm cho các cá nhân, doanh nghiệp khi có nhu cầu giống với các nền tảng khác.
Lợi thế khi sử dụng dịch vụ Zalo adwords, là người dùng có thể tự tạo quảng cáo mà không cần liên hệ với Zalo. Ngoài ra còn tự thiết lập nội dung, nạp tiền và chạy chiến dịch.
Người dùng tạo quảng cáo Zalo có thể thiết lập đối tượng KH theo các tiêu chí: Độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, hệ điều hành… Zalo sẽ phân tích và đưa chiến dịch quảng cáo đến đối tượng có thông tin như yêu cầu.
4. Zalo Marketing hỗn hợp
Các cá nhân và doanh nghiệp có thể kết hợp các hình thức tiếp thị trên Zalo để mang lại hiệu quả tối ưu. Sử dụng phương thức Zalo Marketing linh hoạt theo từng thời điểm. Chẳng hạn như chiến dịch giới thiệu sản phẩm mới, tìm kiếm khách hàng mới, CSKH… để đạt được hiệu quả tối đa.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả
Dùng nền tảng Zalo để lập ra chiến lược tiếp thị tối ưu sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong kinh doanh. Không chỉ có tỷ lệ chuyển đổi cao và lượt tiếp cận CSKH hiệu quả, mà chi phí thấp cũng là một lợi thế.
Mỗi hình thức của Zalo Marketing có những đặc điểm tiếp thị khác nhau để tiếp cận khách hàng hiệu quả:
- Tận dụng tài nguyên miễn phí trên để tiếp cận khách hàng trực tiếp. Đồng thời dùng công cụ phần mềm hỗ trợ Marketing trên Zalo để tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng miễn phí. Một số phần mềm Zalo Marketing được sử dụng nhiều như: akaBiz Zalo, Zalo Pro, Zalo marketing iclick,…
- Xây dựng nội dung thu hút sẽ quyết định hiệu quả của chiến lược. Content bài đăng Zalo sẽ bao gồm: bài viết, video, hình ảnh… Lưu ý, xây dựng nội dung ngắn gọn, chất lượng. Hình ảnh, video, âm thanh thu hút người dùng click xem và tương tác.
- Tiếp cận CSKH qua zalo tiện lợi. Sử dụng công cụ Zalo để tư vấn, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
- Kết hợp các biện pháp Zalo Marketing để đạt hiệu quả tương tác, tiếp cận khách hàng mới hiệu quả. Bên cạnh đó còn chăm sóc, hỗ trợ khách hàng cũ tốt. Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên zalo, tạo lòng tin với người dùng.
Chiến lược Zalo Marketing sẽ là giải pháp để doanh nghiệp, cá nhân tiếp cận khách hàng mới hiệu quả, với tỷ lệ chuyển đổi cao. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần nắm rõ công cụ và hình thức để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả phù hợp với sản phẩm kinh doanh.
Tìm hiểu thêm TẠI ĐÂY
Tổng kết
Trên đây là toàn bộ các chia sẻ của akaBiz về Chiến lược Zalo Marketing tiếp cận khách hàng hiệu quả, akaBiz hi vọng các chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn khi thực hiện các chiến dịch gửi tin để chăm sóc khách hàng của mình. Hãy thường xuyên vào mục Blog của akabiz.net để theo dõi các bài viết hay khác nhé!
🎯 Khám Phá Chiến Lược Zalo Marketing Hiệu Quả! Tải Ngay Dùng Thử Miễn Phí 📊
🚀 Tối ưu hóa chiến dịch marketing của bạn trên Zalo với công cụ hàng đầu! Đăng ký ngay để nhận bản dùng thử miễn phí và khám phá cách nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh thu. Hãy trải nghiệm ngay để thấy sự khác biệt!
Zalo: 0868 0869 60