Hôm nay, AkaBiz sẽ chia sẻ cho bạn một số thông tin hay ho về chủ để Quản lý bán hàng trên Zalo nhé! Nếu bạn là một người có ý định kinh doanh online hay là một Marketer thì không nên bỏ qua nà!
Zalo là một kênh marketing và kinh doanh có rất nhiều ưu thế và cơ hội để phát triển. Tuy nhiên nó lại bị nhiều người dùng bỏ quên và không chú ý tới. Mặc dù không “hot hit” như Facebook và Tiktok, Zalo cũng sở hữu lượng người dùng khổng lồ không thua kém. Thời gian người dùng truy cập app trung bình 16 phút/ngày. Với cả độ tuổi phổ biến sử dụng phần mềm này là lứa tuổi có nhu cầu “chốt đơn” cực kì cao.
Chính vì thế Zalo là 1 thị trường màu mỡ có nhiều khách hàng tiềm năng mà DN và marketers nên hướng tới. Nhiều người từ lâu đã xem Zalo như một mạng xã hội để cskh và tạo ra đơn hàng từ khách hàng tiềm năng. Kiếm thu nhập hàng ngàn USD/ tháng nhờ nắm bắt đúng thời cơ.
Mục lục
Những ưu điểm khi bán hàng online trên Zalo
-
Zalo xuất hiện trong hầu hết thiết bị smartphone:
Với 70 triệu người dùng (tháng 2/2017), Zalo là nền tảng di động có lượng người dùng nhiều nhất tại Việt Nam.
-
Hạn chế lượng khách hàng “ảo”:
Mỗi người đều cần có một số điện thoại riêng biệt thì mới có thể truy cập vào Zalo. Do đó, chúng ta có thể yên tâm về lượng khách hàng “bằng xương bằng thịt” của mình, tránh được tình trạng đơn hàng “ảo”.
-
Cách thức tiếp cận, chăm sóc khách hàng trực tiếp:
Hệ thống Zalo Shop cho phép tạo ra 1 cửa hàng ngay trên ứng dụng Zalo. Với giao diện và các tính năng được tối ưu nhất cho việc bán hàng trên di động. Chủ shop và KH sẽ tương tác trực tiếp 1:1 từ khi khách hàng bắt đầu quan tâm đến SP. Zalo cũng cung cấp tính năng gửi tin nhắn BroadCast. Cho phép chủ shop có thể cung cấp tin tức khuyến mãi, cập nhật sp mới hoàn toàn miễn phí.
-
Chính sách hỗ trợ ưu việt của Zalo:
Là ứng dụng Việt Nam, nên Zalo hỗ trợ tốt cho các chủ cửa hàng, doanh nghiệp và nhà quảng cáo trong nước. Zalo cũng đã xây dựng Học viện Zalo tại địa chỉ: http://business.zalo.me/zalo-academy. Nhằm giúp mọi người có thể tiếp cận những thông tin mới và đầy đủ nhất về Zalo Shop và Zalo Ads.
Cách đăng ký bán hàng trên Zalo Page
Điều đầu tiên trong cách bán hàng trên zalo là phải đăng kí được tài khoản Zalo page. Bạn cần có tài khoản Zalo cá nhân và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản cá nhân -> Quản lý tài khoản -> Cài đặt mật khẩu -> Tạo mật khẩu.
- Bước 2: Sau khi nhập mật khẩu xong, bạn truy cập vào địa chỉ: http://oa.zalo.me/manage
- Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu bạn vừa tạo > bấm Đăng nhập
- Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể lập Fanpage Zalo ngay bằng cách bấm vào Tạo mới.
- Bước 4: Bạn cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký Fanpage Zalo (tất cả các mục đều bắt buộc).
Lưu ý rằng, tên Zalo Page và hình ảnh bạn cần phải tạo được sự khác biệt. Không được nhầm lẫn với bất kỳ 1 page hay thương hiệu nào khác đã đăng kí bán hàng trên zalo. Như vậy thì mới có cơ hội được ban quản trị xét duyệt.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ phải chờ trong vòng 7 ngày để Zalo phê duyệt. Sau đó, bạn cần đăng lên page 5 trạng thái và mời 20 người bạn của mình quan tâm trang. Khi đó nó mới được công khai để hiển thị khi mọi người tìm kiếm.
Kinh nghiệm bán hàng trên zalo page
Sử dụng zalo page là một trong 2 cách bán hàng thông dụng trên zalo. Vì đây còn là cách bán hàng khá mới nên nhiều người còn chưa hiểu cách bán hàng trên zalo. Sự thiếu hụt về kinh nghiệm cũng khiến họ chưa có nhiều chiến lược kinh doanh hiệu quả. Hãy tham khảo sau đây:
Tận dụng tính năng “Tìm quanh đây” để quảng cáo sản phẩm
Cũng giống như trang zalo cá nhân, bạn cũng lập zalo page và sử dụng tính năng “tìm quanh đây”. Nhiệm vụ của tính năng này là quét người dùng zalo có cùng sở thích, giới tính, độ tuổi… Từ đó, bạn hoàn toàn quảng cáo được page của mình hoàn toàn miễn phí. Thậm chí không cần dùng đến các biện pháp chạy quảng cáo hoặc tăng like, tăng view như trên facebook.
Tận dụng tính năng “QR Code” để chèn mã sản phẩm/dịch vụ hay thông tin khách bán hàng
Việc cập nhật hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ trên zalo khá dễ dàng và tiết kiệm chi phí. Bạn có thể sử dụng mã QR Code để chèn mã SP/DV hay thông tin khách bán hàng. Việc này thuận tiện cho người dùng zalo khi học quan tâm SP/DV của hạn. Họ chỉ cần quét mã QR là có thể theo dõi hoạt động bán hàng của bạn. Bên cạnh đó, zalo cho phép tương tác với khách hàng một cách rất đơn giản, miễn phí và hiệu quả.
Thời gian đăng sản phẩm/dịch vụ
Không phải khi nào bạn đăng sản phẩm cũng có hiệu quả mà bạn phải chọn thời điểm có nhiều người online nhất thì tương tác mới cao. Bạn nên chú ý các khung giờ “vàng” sau đây:
- Từ 7:30 – 8:00: Đây là lúc nhân viên văn phòng đến nơi làm việc, học sinh, sinh viên đến trường và các đối tượng này có thói quen check zalo, facebook trước khi làm việc, học tập.
- Từ 11:00 – 12:00: Thời gian nghỉ trưa, ăn uống
- Từ 13:30 – 14:00: Thời gian sau khi ngủ trưa dậy
- Từ 16:00 – 17:30: Khoảng thời gian trước khi nghỉ làm về nhà. Mọi người có xu hướng check thông tin rồi về nhà.
- Từ 21:00 – 22:30: Đây là thời điểm online buổi tối. Đây là thời điểm mà mọi người online nhiều nhất và tương tác hiệu quả nhất.
Hình ảnh bài đăng
Hình ảnh trên zalo là hình vuông. Chú ý chọn các ảnh có chất lượng cao, tránh vỡ hình, độ phân giải kém. Đừng quá chăm chút phần mô tả sản phẩm mà lơ là hình ảnh. Điều đó làm mất đi vẻ đẹp của sản phẩm và bị trừ điểm trong mắt người nhìn. Bạn nên tham khảo cách tạo quảng cáo bài viết trên zalo để sản phẩm của mình chỉnh chu hơn.
Sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Zalo
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm giúp bạn bán hàng hiệu quả trên zalo. Trong đó phải kể đến AkaZalo đang được đánh rất cao về độ uy tín và kết quả nó mang lại. Một số tính năng nổi bật của giải pháp công nghệ này là:
- Quản trị Group Zalo
- Quản lý nhiều tài khoản Zalo
- Kết bạn và gửi tin nhắn
- Quản trị hệ thống
Khác
Nếu như bạn có fanpage facebook mà không chăm sóc thường xuyên thì lượng reach sẽ giảm xuống thảm hại và tính tương tác giảm đi trông thấy. Nhưng đối với zalo page thì bạn không quá lo lắng về điều đó.
Khách hàng trên zalo có thông tin cá nhân chính xác hơn nên việc chốt đơn hàng cũng nhưng chóng gọn lẹ hơn.
Bạn có thể quản lý zalo page của mình bằng máy tính tại page.zaloapp.com vừa tiện lợi trên facebook cũng như trực tiếp trên zalo.
🚀 Khám Phá AkaZalo – DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY! 🚀
Nâng tầm hiệu quả bán hàng trên Zalo của bạn! 🌟 Đăng ký ngay để nhận tài khoản dùng thử miễn phí từ AkaZalo và trải nghiệm công cụ hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp. Tối ưu hoá quản lý tài khoản, nhóm và tin nhắn một cách dễ dàng! 🛍️
Zalo: 0868 0869 60